巡查基準(zhǔn)日：2023年7月27日
巡查時(shí)間：2023年7月27日上午
巡查人員：張海城、王瓊、張敏
巡查項(xiàng)目：防空辦LED顯示屏（2021年12月批次/2017年11月批次）
巡查地點(diǎn)：豐澤園二期小區(qū)、赤峰學(xué)院附屬中學(xué)、紅山區(qū)第七中學(xué)
項(xiàng)目經(jīng)理：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
3、提醒用戶在下雨、刮風(fēng)天氣經(jīng)常查看屏體、鋁塑板密封情況，如有問(wèn)題及時(shí)與我公司聯(lián)系。
巡查情況：
1.豐澤園二期小區(qū)，與物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人（馬經(jīng)理）現(xiàn)場(chǎng)溝通了大屏使用狀況及日常售后等問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示此大屏近期使用頻率較低?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)大屏進(jìn)行了開(kāi)啟測(cè)試，單元板無(wú)壞點(diǎn)、顯示異常情況，包邊未出現(xiàn)松動(dòng)、漏水現(xiàn)象，音響未出現(xiàn)雜音、嘯叫等現(xiàn)象， 顯示及音響效果較好。提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人，要隔段時(shí)間對(duì)大屏進(jìn)行通電點(diǎn)亮，避免長(zhǎng)時(shí)間放置出現(xiàn)元器件故障等問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我公司進(jìn)行處理。
2.?赤峰學(xué)院附屬中學(xué)，現(xiàn)處于學(xué)校假期期間，大屏相關(guān)負(fù)責(zé)人（李主任）不在學(xué)校，同李主任進(jìn)行了電話溝通回訪， 溝通了大屏使用狀況及日常售后等問(wèn)題，陳主任表示大屏使用頻率較高，顯示效果較好，目前暫時(shí)無(wú)售后問(wèn)題，如后期有問(wèn)題會(huì)隨時(shí)與我公司聯(lián)系。
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3.?紅山區(qū)第七中學(xué)，原巡查計(jì)劃回訪2021年批次的赤峰四中大屏校方負(fù)責(zé)人陳校長(zhǎng)，電話溝通后得知陳校長(zhǎng)現(xiàn)已調(diào)至紅山七中，希望我公司對(duì)七中的大屏問(wèn)題進(jìn)行處理，我們抵達(dá)了紅山七中與陳校長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)溝通回訪。本學(xué)校大屏安裝時(shí)間較早，距今已達(dá)六年，現(xiàn)大屏的多數(shù)單元板已無(wú)法正常顯示。因超出質(zhì)保時(shí)間過(guò)久，現(xiàn)生產(chǎn)廠家已無(wú)此批次、此規(guī)格的單元板及相關(guān)配件，故無(wú)法進(jìn)行維修處理。同陳校長(zhǎng)溝通了大屏設(shè)備換新的方案，陳校長(zhǎng)表示學(xué)校暫無(wú)此預(yù)算及指標(biāo)，待其后續(xù)同防空辦進(jìn)行溝通確認(rèn)。 
巡查結(jié)論：
1、2021年批次的設(shè)備整體質(zhì)量良好、施工設(shè)計(jì)合理、客戶滿意。
2、客戶對(duì)施工人員及售后服務(wù)給與好評(píng)，希望繼續(xù)保持。
3、各使用單位暫無(wú)類(lèi)似項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，后續(xù)將繼續(xù)加強(qiáng)針對(duì)本項(xiàng)目的巡查工作。
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