巡查時間：2024年12月6日
巡查人員：葛文強(qiáng)、徐海婷
項目性質(zhì)：施工已完成
巡查地點：鐵路運(yùn)輸分公司、老公營子煤礦、元露天煤礦
項目經(jīng)理：于慶濤
巡查內(nèi)容：
1、項目回訪；
2、目前是否存在問題及售后維護(hù)情況；
3、溝通項目合作商機(jī)。
巡查情況：
一、內(nèi)蒙古平莊煤業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司鐵路運(yùn)輸分公司巡查情況
1、平莊煤業(yè)鐵路運(yùn)輸分公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)（固定點位）監(jiān)控項目2路監(jiān)控沒有圖像，聯(lián)系我方技術(shù)人員現(xiàn)場處理，經(jīng)排查現(xiàn)場光纜損壞，重新熔纖圖像已恢復(fù)正常；
2、平莊煤業(yè)鐵路運(yùn)輸分公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)（移動點位）監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常，目前無售后問題；
3、高風(fēng)險視頻監(jiān)控項目現(xiàn)場辦理質(zhì)保結(jié)算手續(xù)；
二、內(nèi)蒙古平莊煤業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司元露天煤礦巡查情況
1、高風(fēng)險視頻監(jiān)控項目與使用部門溝通，監(jiān)控設(shè)備在使用期間運(yùn)行穩(wěn)定，畫面清晰，發(fā)生問題故障可以及時處理，無質(zhì)量問題；
2、高風(fēng)險視頻監(jiān)控項目建設(shè)期間有2臺攝像機(jī)不具備安裝環(huán)境，未進(jìn)行安裝，目前現(xiàn)場已具備安裝環(huán)境，近期需要我單位技術(shù)人員去現(xiàn)場安裝完成；
3、高風(fēng)險視頻監(jiān)控項目現(xiàn)場辦理質(zhì)保結(jié)算手續(xù)；
三、內(nèi)蒙古平莊煤業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司老公營子煤礦巡查情況
1、平莊煤業(yè)老公營子礦視頻監(jiān)控系統(tǒng)存儲設(shè)備的時間與實際時間不一致，經(jīng)與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人溝通，后期需要增補(bǔ)一臺校時服務(wù)器可以解決時間不一致問題，負(fù)責(zé)人表示將解決方案匯報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示；
2、其余設(shè)備運(yùn)行正常，無售后問題；
3、高風(fēng)險視頻監(jiān)控項目現(xiàn)場辦理質(zhì)保結(jié)算手續(xù)；
綜合評價：
1、客戶對施工人員及售后服務(wù)給與好評，希望繼續(xù)保持。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶都很滿意，產(chǎn)品使用中并無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、售后服務(wù)比較及時，用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。