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    本周巡查簡報

    發(fā)布時間:2021/8/23 11:14:30 作者:管理員

    2021818日巡查報告


    巡查基準(zhǔn)日2021818

    巡查時間2021818日下午

    巡查人員:張海城、馬欣妍

    巡查項目:防空辦LED顯示屏

    巡查地點吉祥家園社區(qū)、皇家帝苑社區(qū)、紅山郡社區(qū)

    項目經(jīng)理:徐洪亮

    巡查內(nèi)容

    1、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況,及時解決問題。

    2、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。

    3、提醒使用單位在陰雨天氣提前、及時給大屏斷電。

    巡查情況

    1、吉祥家園社區(qū),前段時間社區(qū)自行更換過電源,近期運行正常。

    2、皇家帝苑社區(qū),已較長時間未使用,存在個別單元板不亮問題。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:此大屏平時一直閑置,使用頻率較低,暫不打算投入費用維修更換配件,如后期有需要再與我公司聯(lián)系。

    3、紅山郡社區(qū),近期運行正常。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:前段時間出現(xiàn)過問題,已與項目經(jīng)理徐洪亮聯(lián)系并進行了處理,使用單位對徐洪亮的售后服務(wù)態(tài)度與技術(shù)較滿意。建議近期對大屏的線路進行系統(tǒng)檢查,已同徐洪亮溝通確認(rèn)。

    巡查結(jié)論

    1、以上項目施工設(shè)計合理,售后服務(wù)客戶滿意。

    2、項目負(fù)責(zé)人解決問題及時,售后服務(wù)態(tài)度較好。




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