本周巡查簡報
巡查基準(zhǔn)日:2021年4月15日
巡查時間:2021年4月15日???????????
巡查人員:葛文強、馬子建
項目性質(zhì):已完工
巡查地點:赤峰中色鋅業(yè)有限公司、赤峰市紅山區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局
項目經(jīng)理:郭久鵬、徐洪亮
巡查內(nèi)容:
1、拜訪客戶;
2、跟進亮化結(jié)算進度流程;
3、跟進中色鋅業(yè)項目質(zhì)保到期結(jié)算;
巡查情況:
??一、中色鋅業(yè)巡查情況
1、中色鋅業(yè)郭工工作比較忙,采用電話巡查,已跟郭工核對已到期質(zhì)保金的金額,下一步聯(lián)系郭工做結(jié)算所需手續(xù),近期需去中色鋅業(yè)廠區(qū)當(dāng)面溝通。
2、其余未過質(zhì)保的設(shè)備目前沒有售后問題,運行正常。
3、目前中色鋅業(yè)售后問題由廠區(qū)使用車間人員自行售后,未找第三方售后人員。?
二、紅山區(qū)城管理局巡查情況
1、紅山區(qū)城管亮化項目結(jié)算甲方追加手續(xù)已完成,預(yù)計下周一送至財政局經(jīng)建股。
2、紅山城管LED運維項目溝通結(jié)算費用,因政府文件新規(guī)定,超過30萬費用不能采用自采形式,需以其余形式付款。
其它反饋問題:
?? 無
綜合評價:
1、客戶對施工人員及售后服務(wù)給與好評,希望繼續(xù)保持。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠,客戶都很滿意,產(chǎn)品使用中并無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、售后服務(wù)比較及時,用戶對我司的工作安排以及溝通情況評價良好。