本周巡查簡報
巡查基準(zhǔn)日：2021年2月3日
巡查時間：2021年2月3日全天
巡查人員：徐海婷，葛文強，王嬌
巡查項目：平煤視頻監(jiān)控項目
項目經(jīng)理：郭久鵬、董志富、徐洪亮
巡查內(nèi)容：
? 1、平煤視頻監(jiān)控項目中六家煤礦、風(fēng)水溝煤礦、老公營子煤礦、信息中心4個使用單位設(shè)備運行情況。
? 2、目前是否存在問題及售后維護情況。
? 3、近期的商務(wù)及技術(shù)需求。
巡查情況：
? 六家煤礦：
? 1、本次巡查拜訪了項目負責(zé)人李工、隋科長及總工師于總，領(lǐng)導(dǎo)表示雙方合作的比較良好，后期具體情況仍與項目負責(zé)人進行溝通。
? 2、售后問題：目前設(shè)備運行良好，攝像頭無掉線狀況出現(xiàn)，前段時間出現(xiàn)的問題，已派人來解決完成，還幫忙處理了一下合同外的問題，表示感謝。
? 3、進行商務(wù)拜訪。
? 信息中心、風(fēng)水溝煤礦、老公營子煤礦：
? 1、因疫情原因信息中心及老公營子煤礦未讓進入。
? 2、老公營子煤礦在礦區(qū)外跟項目負責(zé)人通的電話，表示設(shè)備運行良好，未出現(xiàn)問題，如出現(xiàn)問題會聯(lián)系我公司，并表示對我公司售后跟進的感謝。
? 3、信息中心及風(fēng)水溝煤礦拜訪的是兩位領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)表達了項目實施過程中兩位領(lǐng)導(dǎo)對我公司給予的照顧及肯定，兩位領(lǐng)導(dǎo)也表示雙方合作的很好，對我公司人員的能力、態(tài)度及素質(zhì)也給予肯定，目前設(shè)備使用運行正常，未出現(xiàn)問題，如果發(fā)現(xiàn)問題會讓礦區(qū)項目負責(zé)人聯(lián)系我公司，并對我公司在項目完成后能把售后工作做到如此的細致，表示了極大的認可及贊許。
??巡查結(jié)論：
? 公司決策進行的商務(wù)巡查及售后回訪工作能在一定程度上提高公司的知名度并能得到客戶的認可及贊譽。