本周巡查簡報
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巡查基準日:2020年9月23日???????????
巡查時間:2020年9月23日
巡查人員:張海城,王瓊,馬欣妍????????
項目性質(zhì):已完成
巡查地點:平莊中學(xué),平礦中學(xué),元寶山區(qū)實驗中學(xué)??????????????
項目施工人員:徐洪亮、董志富
巡查內(nèi)容:
1、了解項目施工情況。
2、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況,及時解決問題。
3、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
巡查情況:
1、平礦中學(xué)LED屏幕漏水嚴重,有個別單元板脫落,目前屏幕無法使用,已告知徐洪亮售后。
2、元寶山區(qū)實驗中學(xué)屏幕可以使用,但是屏幕出現(xiàn)個別單元板變色及斑點較多,不影響正常使用,但是希望可以盡快修理,已告知徐洪亮。
3、平莊中學(xué)LED屏使用正常,使用期間出現(xiàn)個別箱體板脫落情況,已自行解決,對我公司產(chǎn)品及服務(wù)給予好評并留下售后服務(wù)電話。
巡查結(jié)論:
1、?以上項目施工設(shè)計合理,但施工中技術(shù)欠佳,戶外設(shè)備無法防水,客戶稍有不滿,希望及時跟進解決問題。
2、?產(chǎn)品質(zhì)量可靠,產(chǎn)品使用中并無出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3、?客戶對施工人員及售后服務(wù)給與好評,希望增加巡查次數(shù),幫助及時解決問題。