本周巡查簡(jiǎn)報(bào)
巡查基準(zhǔn)日:2020年7月24日
巡查時(shí)間:2020年7月24日
巡查人員:葛文強(qiáng)、馬子建
項(xiàng)目性質(zhì):已完成
巡查地點(diǎn):赤峰中色鋅業(yè)有限公司
項(xiàng)目經(jīng)理:郭久鵬
巡查內(nèi)容:
1、拜訪客戶
2、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況,及時(shí)解決問(wèn)題;
3、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持;
4、與用戶溝通,了解用戶和市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量;
5、與用戶溝通質(zhì)保金退款事宜,退款前需要再具體溝通。
巡查巡檢故障現(xiàn)象描述:
? 1、中色鋅業(yè)總長(zhǎng)目前監(jiān)控運(yùn)行正常,無(wú)故障發(fā)生。
? 2、中色鋅業(yè)林東分廠目前卡口攝像機(jī)識(shí)別率低,需要調(diào)整。
處理方式及結(jié)果:
1、林東分廠卡口問(wèn)題已通知張敏聯(lián)系天地偉業(yè)廠家協(xié)助處理。
2、林東分廠損壞的監(jiān)控硬盤(pán)及攝像機(jī)已返修完成。
遺留問(wèn)題:
無(wú)
巡查結(jié)論:
1、以上項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)合理,使用中沒(méi)有出現(xiàn)重大問(wèn)題。
2、產(chǎn)品質(zhì)量可靠,客戶都很滿意,產(chǎn)品使用中并無(wú)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
3、售后服務(wù)比較及時(shí),用戶對(duì)我司的工作安排以及溝通情況評(píng)價(jià)良好。