本周巡查簡(jiǎn)報(bào)
巡查基準(zhǔn)日：2020年5月28日 ??????????
巡查時(shí)間：2020年5月28日
巡查人員：張海城，王瓊、馬欣妍?????? ??
項(xiàng)目性質(zhì)：已完成
巡查地點(diǎn)：松山區(qū)第五中學(xué)，第六中學(xué)，松山蒙古族小學(xué)? ? ? ? ? ? ? ??
項(xiàng)目施工人員： 無(wú)
巡查內(nèi)容：
1、了解顯示屏使用情況。
2、了解客戶滿意度及設(shè)備使用情況，及時(shí)解決問(wèn)題。
3、了解客戶需求并給予相應(yīng)的商務(wù)及技術(shù)支持。
巡查情況：
1、松山區(qū)第五中學(xué)設(shè)備使用正常并予以好評(píng)，并提出用筆記本鏈接設(shè)備，已通知項(xiàng)目部徐洪亮及時(shí)溝通并提出解決方案。校方還有把兩塊屏合二為一的意向，希望能跟他們多溝通。
2、松山區(qū)第六中學(xué)聯(lián)系人更換，后面鏈接處被拆除，需要重新鏈接即可，已通知徐洪亮及時(shí)聯(lián)系。
3、松山蒙古族小學(xué)聯(lián)系人更換，設(shè)備壞點(diǎn)比較多，需要技術(shù)人員逐步排查，已通知徐洪亮及時(shí)解決。
4、以上學(xué)校均留下了售后服務(wù)人員電話，以保證售后服務(wù)質(zhì)量。
巡查結(jié)論：
1、 以上項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)合理，無(wú)遺漏。
2、 產(chǎn)品質(zhì)量可靠，客戶都很滿意，產(chǎn)品使用中并無(wú)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
3、 客戶對(duì)售后服務(wù)給與好評(píng)，并希望有機(jī)會(huì)再次合作。
4、 客戶希望及時(shí)溝通問(wèn)題，提高售后巡查次數(shù)。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020年5月29日